Politique de remboursement

Retours et remboursements des achats en ligne – KIFFEUR

Pour un achat à distance, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre décision de vous rétracter, sans avoir à la justifier. Pour une commande livrée en plusieurs fois, le délai commence à la réception du dernier article. Ce droit s’applique également aux articles soldés ou en promotion.

Contactez-nous à kiffeur.store@gmail.com, en indiquant votre numéro de commande et les articles concernés. Une déclaration claire de votre décision suffit ; vous pouvez aussi utiliser le formulaire ci-dessous. Aucune autorisation préalable n’est nécessaire pour exercer ce droit.

Vous disposez ensuite de 14 jours après votre notification pour renvoyer les articles à : KIFFEUR, 1 Boulevard du Président Wilson, 06600 Antibes, France. Conservez votre preuve d’envoi.

Les frais directs de retour sont à votre charge, sauf erreur de notre part ou prise en charge prévue par les garanties légales. Les articles peuvent être examinés comme en boutique. Votre responsabilité peut être engagée pour une dépréciation résultant de manipulations dépassant celles nécessaires pour vérifier leur nature, leurs caractéristiques et leur bon fonctionnement.

Remboursement

Nous remboursons les sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux correspondant au mode standard le moins coûteux proposé, au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre rétractation. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à la récupération des articles ou la réception d’une preuve de leur expédition, la première de ces dates étant retenue. Le remboursement utilise le même moyen de paiement que l’achat, sauf accord exprès de votre part pour un autre moyen sans frais.

Un échange ou un avoir peut être proposé si vous le souhaitez, mais ne remplace pas votre droit au remboursement. Les sacs et accessoires ne sont pas exclus du droit de rétractation du seul fait de leur catégorie. Les exceptions légales demeurent applicables, notamment aux biens personnalisés et aux biens scellés qui ont été descellés après livraison et ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.

Cette politique ne limite pas vos garanties légales, notamment en cas de produit défectueux ou non conforme. Pour un problème de commande, contactez-nous à l’adresse ci-dessus.

Formulaire de rétractation

À l’attention de KIFFEUR, 1 Boulevard du Président Wilson, 06600 Antibes, France ; kiffeur.store@gmail.com :

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente des biens suivants : …
Commandés le / reçus le : …
Numéro de commande : …
Nom du consommateur : …
Adresse du consommateur : …
Date : …
Signature du consommateur (uniquement si ce formulaire est envoyé sur papier) : …